Realcare保龄球设备体系，全球专业服务！

更可信赖的服务

RealCare专业全面的服务体系：



【服务宗旨】 精益求精，客户满意100％－－您的满意是我们工作的最终标准。



1、全面免费技术咨询



2、质保期限



3、完善的服务体系



4、二包一承诺:包退.包换.质量承诺!



5、限时服务



6.全国服务网络??????????





国内最完善、遍布全国各地的服务网络，合同保证24小时技术支持，全国8小时内可到达！



服务方式:



服务方式分为以下三种：

　· 电话、传真和网络反馈支持；

　· 送修服务：有条件的用户，可将故障设备送至客户技术服务中心修理；

　· 现场服务：在通过远程服务不能解决问题时，技术服务中心派出区域服务工程师到现场为用户服务。



限时服务:



限时服务是指根据客户需求时间,在客户规定的极可能少的时间内良好地完成服务内容.







培训服务:



CBC公司通过总部和区域网络两级服务体系，为用户提供全面的售前、售中、售后技术支持和培训服务。培训主要目的是使技术支持人员、最终用户、经销商不同程度地了解中华保龄产品的性能和功能。

　　 全面的培训体系：保龄全系列产品、技术，管理和营业培训



服务流程:



客户反馈>总部接收并调派>区域服务中心反馈>总部回访客户归档



CBC



国际品牌保龄球设备供应和服务商!

先进制造，卓越服务！---品质，技术，创新!



CBC保龄技术支持中心

一、教育咨询培训中心：



A、保龄球设备维修技师培训班 B、保龄球技研习班



C、保龄球经营管理研习班 D、钻孔师培训班







二、保龄球馆投咨询，规划，设计，施工







三、球馆恢复开业、迁移、球道校正翻新，设备安装维修







四、电脑和电路板的供应和维修







五、技术咨询和培训







六、维修保养:





至少降低故障率40%,减少不稳定部件60% ,降低经营成本45%,提高球馆气氛



1.更换电脑记分系统 :CBC记分系统,操作简便,稳定,故障低,维保成本低



2.增加动画和投球回放



3.增加保龄球专用音响系统



4.质量保证:终身免费更换和维修



5.,物美价廉,售后服务有保证



A、年度维修保养



1.服务以一年为单位.

2.维修及保养周期:每季派技术人员至贵球馆进行一次维修保养工作.

3.应急维修:在接到贵球馆通知道48小时内,以最快速度抵达进行急修.

4.服务期内,我司技术人员往返于贵馆及在贵馆工作期间发生食宿之费用由贵球馆负责.

5.本服务收费和服务内容:



B此项含:@电子线路板维修和免费更换@记分台，吊顶电视显像管，终端除外;易损机械配件的免费更换.

6.本服务经双方协商,合同签定支付订金后即开始进行.



B、一次性维修保养

1.服务以一次为单位.

2.根据美国ABC/WIBC标准,对合成球道水平检测和校正;对木质球道打磨翻新并进行修补



3.对机械部分进行专业性维护保养工作，并对损坏之配件进行更换。

4.对电脑记分系统进行专业性维护保养工作，并对损坏之电子线路板进行维修及更换。

5.本服务经双方协商,合同签定支付订金后即开始进行